Не клиентоориентированная компания. При вчитывании сути договора видно ущемление прав клиента, а при попытках договориться просто посылают .... к другим компаниям по заранее заготовленному шаблону. Правы те клиенты, которые подтверждают то, что менеджеры мягко стелят, а когда доходит до дела монтажа или заключения договора, все становится банально по принципу российского безразличия.
Как замечательно, когда есть люди болеющие за свое дело, а не только собирающие деньги. Эти слова относятся непосредственно к мастерам компании. Эти люди действительно знают, что они делают, видят проблему и ее решение. Кроме того, дают дополнительные советы по уходу и эксплуатации!
Ничего плохого сказать про эту компанию не могу, у меня с ними положительный опыт работы!) Менеджеры компетентные, приятно, когда разбираются в том, что продают и могут ответить на все вопросы по характеристикам конструкции окон, рассказать об отличиях и оказать помощь в выборе. Спасибо за вашу добросовестность, что не пришлось мне сидеть и названивать с вопросами, ну когда уже, когда)) все установили аккуратно, мусор за собой весь убрали, да и оперативно! После зимнего сезона планируем обратиться для замены окон в детскую, так как нашу проверку на качество компания прошла:)
Обратилась в компанию "Свои окна", осталась очень довольна качеством выполненных работ и быстрым обслуживанием. Классно сделали откосы, работали слаженно. Цены приемлемы. К тому же дается гарантия! Рекомендую.
Заказывали окна на кухню и в детскую. Молодцы менеджеры, помогли определится с выбором. Вообще сложилось впечатление, что понимают меня с полуслова) Поэтому получилось очень быстро принять решение и оформить заказ. Установка тоже завершилась довольно быстро, ребята работали аккуратно. Оптимальное соотношение цены и качества.
Понравилась простая процедура: сделал заказ на сайте, позвонили в течении получаса. Обсудили откосы, профиль и целесообразность двойного стеклопакета.
Дальше приезд замерщика. И снова удивили, мастер аккуратный, чистый, опрятный. Больше всего боялся, что с окнами либо получится задержка, либо будет неудобное мне время. Но и тут оказалось возможным договориться. В общем и фирмой, и самими окнами доволен полностью, тем более, что и цену ниже у нас не найти.
Заказывал окна на дачу через сайт. Заявку быстро обработали и перезвонили. Отмечу пунктуальность замерщика, ответственный и вежливый мастер своего дела. Команда монтажников тоже опытная. Через 5 дней я уже довольствовался своим новым качественным окнам. Шума с улицы не слышно, закрываются и открываются, как нужно.
Понравилось то, как быстро и организованно прошла процедура замены окон. Замерщик приехал уже на второй день после заказа. Обсудили с ним детали установки. Выбрал двухкамерный стеклопакет и пятикамерный профиль. Окна установили быстро. По уровню. Сделали хорошую гидроизоляцию. Нигде не дует, не подтекает. Старые окна и мусор убрали. Цены здесь разумные, даже ниже, чем в других компаниях.
В прошлом месяце подавал сюда заявку на замену окон. Заявка была обработана быстро. Приехал замерщик, который со своей работой справился тоже быстро. В результате окна установили великолепно, доволен работой.
